Suite à nos recherches, et à une étude plus approfondie du site, le tunnel de commande actuel est un élément clé de la refonte du site qui m’a été confié. Des points de friction UX ainsi qu’un manque d’opportunités prouvent pourquoi le site ne génère en 2023 que 1% de son chiffre d’affaires. Nous avons eu à coeur de résoudre ce problème en maximisant l’expérience utilisateur permettant de faire augmenter les ventes et le CA de Gedimat.